Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Maison Dora, Dora Antohi, Wechelsebaan 102, 2275 Lille, België. Vragen over je gegevens: info@maisondora.be of +32 484 82 18 58.

Welke gegevens bewaren we, en waarom?

Bij een afspraak: je naam, telefoonnummer, e-mailadres en de gekozen behandeling. Die hebben we nodig om je afspraak te beheren, je een bevestiging en herinnering te sturen en je in het salon goed te kunnen helpen (bijvoorbeeld je kleurhistoriek).

Bij een cadeaubon: de naam en het e-mailadres van de koper en de ontvanger, het bedrag en de persoonlijke boodschap — nodig om de bon te bezorgen en in te wisselen.

Loyaliteitspunten: per klant houden we bij hoeveel punten er gespaard en ingewisseld zijn (1 punt per bestede euro). Dat saldo is gekoppeld aan je telefoonnummer.

In de klantenapp:als je de app op je startscherm installeert, registreren we anoniem dát er een installatie gebeurde — zonder naam of profiel.

Bezoekersstatistieken

We houden bij hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina's ze bekijken, via Vercel Web Analytics. Dat gebeurt zonder cookies en zonder profielen: er wordt niets op je toestel opgeslagen en we kunnen bezoekers niet herkennen of volgen over andere websites. We zien enkel totalen — bijvoorbeeld hoeveel mensen de prijzenpagina bekeken — nooit wie jij bent.

Wat doen we niet

We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies op de website; alleen functionele opslag die nodig is om de site en de klantenapp te laten werken.

Waar staan je gegevens?

In een beveiligde databaseomgeving (Supabase) met strikte toegangsregels: alleen Maison Dora zelf kan klantgegevens raadplegen. E-mails (bevestigingen, herinneringen) worden verstuurd via onze e-mailprovider (Resend).

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Zo lang je klant bent bij Maison Dora, plus de wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige stukken (zoals facturen). Vraag je verwijdering aan, dan wissen we alles wat we niet wettelijk moeten bewaren.

Jouw rechten

Je mag je gegevens altijd inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kan bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Eén mailtje naar info@maisondora.be volstaat — je krijgt binnen 30 dagen antwoord. Ben je niet tevreden, dan kan je terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Sociale media

Maison Dora heeft pagina's op Facebook en Instagram. Als je daar met ons interageert, gelden ook de privacyvoorwaarden van Meta. Wij ontvangen daaruit geen persoonsgegevens buiten wat je zelf publiek deelt.